018b4050-fa1e-47e1-a878-66c38893e92c<\/title><meta name=\"author\" content=\"ALEXANDRA GALVIS\"\/><style type=\"text\/css\"> * {margin:0; padding:0; text-indent:0; }\r\n h1 { color: black; font-family:Arial, sans-serif; font-style: normal; font-weight: bold !important; text-decoration: none; font-size: 12pt !important; }\r\n .p, p { color: black; font-family:Arial, sans-serif; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; font-size: 12pt!important; margin:0pt; }\r\n li {display: block; }\r\n #l1 {padding-left: 0pt;counter-reset: c1 1; }\r\n #l1> li>*:first-child:before {counter-increment: c1; content: counter(c1, decimal)\". \"; color: black; font-family:Arial, sans-serif; font-style: normal; font-weight: bold !important; text-decoration: none; font-size: 12pt; }\r\n #l1> li:first-child>*:first-child:before {counter-increment: c1 0; }\r\n #l2 {padding-left: 0pt; }\r\n #l2> li>*:first-child:before {content: \"\uf0b7 \"; color: black; font-family:Symbol, serif; font-style: normal; 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Asimismo, definir las condiciones de garant\u00eda para nuestros clientes.<\/p><p style=\"text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><\/li><li data-list-text=\"2.\"><h1 style=\"padding-left: 41pt;text-indent: -17pt;text-align: left;\">ALCANCE:<\/h1><p style=\"text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><p style=\"padding-left: 5pt;text-indent: 0pt;text-align: justify;\">Esta pol\u00edtica aplica a todos los productos fabricados en el Centro de Producci\u00f3n de la Sociedad B\u00edblica Colombiana y a los productos adquiridos a terceros para su comercializaci\u00f3n. Incluye los procesos de inspecci\u00f3n de calidad, muestreo, control de lotes y gesti\u00f3n de garant\u00edas.<\/p><p style=\"text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><\/li><li data-list-text=\"3.\"><h1 style=\"padding-left: 41pt;text-indent: -17pt;text-align: left;\">DEFINICIONES:<\/h1><p style=\"text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><ul id=\"l2\"><li data-list-text=\"\uf0b7\"><h1 style=\"padding-left: 41pt;text-indent: -18pt;text-align: left;\">Calidad: <span class=\"p\">Conjunto de caracter\u00edsticas y atributos de las biblias que cumplen con los requisitos y expectativas de los clientes y las normas t\u00e9cnicas aplicables.<\/span><\/h1><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><h1 style=\"padding-left: 41pt;text-indent: -18pt;text-align: left;\">Producto: <span class=\"p\">En este contexto, las biblias fabricadas, incluyendo su formato, dise\u00f1o, impresi\u00f3n, encuadernaci\u00f3n, y embalaje.<\/span><\/h1><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><h1 style=\"padding-left: 41pt;text-indent: -18pt;text-align: left;\">NTC-ISO 2859-1: <span class=\"p\">Norma T\u00e9cnica Colombiana que espec\u00edfica un sistema de muestreo de aceptaci\u00f3n para la inspecci\u00f3n por atributos.<\/span><\/h1><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><h1 style=\"padding-left: 41pt;text-indent: -18pt;text-align: left;\">Inspecci\u00f3n de Producto: <span class=\"p\">Conjunto de actividades realizadas para verificar que las biblias fabricadas cumplen con las especificaciones de calidad y normas establecidas.<\/span><\/h1><\/li><\/ul><p style=\"text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><\/li><li data-list-text=\"4.\"><h1 style=\"padding-left: 41pt;text-indent: -17pt;text-align: left;\">DESARROLLO<\/h1><p style=\"padding-top: 4pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><ol id=\"l3\"><li data-list-text=\"4.1.\"><h1 style=\"padding-left: 59pt;text-indent: -35pt;text-align: left;\">COMPROMISO CON LA CALIDAD<\/h1><p style=\"padding-top: 4pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><p style=\"padding-left: 5pt;text-indent: 0pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">La empresa se compromete a asegurar que todos los procesos involucrados en la fabricaci\u00f3n de biblias sean ejecutados de acuerdo con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de calidad. El cumplimiento de la norma GTC 2859 es un pilar fundamental de nuestro sistema de gesti\u00f3n, que se traduce en un compromiso constante con la mejora continua y la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes.<\/p><p style=\"padding-top: 2pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><\/li><li data-list-text=\"4.2.\"><h1 style=\"padding-left: 59pt;text-indent: -35pt;text-align: left;\">CALIDAD DEL PRODUCTO<\/h1><p style=\"padding-top: 4pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><p style=\"padding-left: 5pt;text-indent: 0pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">La SBC se compromete a ofrecer productos con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de calidad, asegurando su conformidad con los requisitos t\u00e9cnicos, normativos y ministeriales. Para ello, se implementan procesos de control de calidad basados en la norma NTC 2859, garantizando que los productos cumplen con las especificaciones establecidas antes de su distribuci\u00f3n.<\/p><p style=\"padding-top: 12pt;padding-left: 5pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\">Para lograr este compromiso, se adoptan las siguientes estrategias:<\/p><p style=\"padding-top: 4pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><ul id=\"l4\"><li data-list-text=\"\uf0b7\"><h1 style=\"padding-left: 27pt;text-indent: -18pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">Control en todas las etapas del proceso: <span class=\"p\">Se aplican controles de calidad desde la selecci\u00f3n de materias primas hasta el producto final, asegurando consistencia y conformidad con los est\u00e1ndares establecidos.<\/span><\/h1><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><h1 style=\"padding-left: 27pt;text-indent: -18pt;line-height: 113%;text-align: justify;\">Capacitaci\u00f3n continua: <span class=\"p\">Se brinda formaci\u00f3n a todo el personal involucrado en la producci\u00f3n y control de calidad para fortalecer sus competencias en buenas pr\u00e1cticas de manufactura y control de calidad.<\/span><\/h1><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><h1 style=\"padding-left: 27pt;text-indent: -18pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">Tecnolog\u00eda y mejora continua: <span class=\"p\">Se fomenta la modernizaci\u00f3n de procesos y la implementaci\u00f3n de herramientas tecnol\u00f3gicas para la mejora constante de la calidad de los productos.<\/span><\/h1><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><h1 style=\"padding-left: 27pt;text-indent: -18pt;line-height: 113%;text-align: justify;\">Gesti\u00f3n de no conformidades: <span class=\"p\">Se establecen procedimientos para la detecci\u00f3n, an\u00e1lisis y correcci\u00f3n de desviaciones en la calidad, minimizando el impacto en la producci\u00f3n y distribuci\u00f3n.<\/span><\/h1><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><h1 style=\"padding-left: 27pt;text-indent: -18pt;line-height: 113%;text-align: justify;\">Enfoque en la satisfacci\u00f3n del cliente: <span class=\"p\">Se implementan mecanismos de monitoreo y retroalimentaci\u00f3n con los clientes para evaluar y mejorar continuamente la percepci\u00f3n y calidad del producto.<\/span><\/h1><p style=\"padding-top: 2pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-list-text=\"4.3.\"><h1 style=\"padding-left: 59pt;text-indent: -35pt;text-align: left;\">INSPECCI\u00d3N DE PRODUCTOS INTERNOS Y DE TERCEROS<\/h1><p style=\"padding-top: 4pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><p style=\"padding-left: 5pt;text-indent: 0pt;line-height: 115%;text-align: left;\">Para inspecci\u00f3n de productos en SBC se aplica el procedimiento <b>GCA-PRD-04 <\/b>Aseguramiento de la calidad en impresos que especifica como se desarrollan los muestreos.<\/p><p style=\"padding-top: 1pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><p style=\"padding-left: 5pt;text-indent: 0pt;line-height: 114%;text-align: left;\">La empresa cuenta con un riguroso proceso de inspecci\u00f3n en cada etapa de producci\u00f3n. Esto incluye:<\/p><p style=\"padding-top: 2pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><ol id=\"l5\"><li data-list-text=\"a.\"><h1 style=\"padding-left: 41pt;text-indent: -18pt;line-height: 114%;text-align: left;\">Inspecci\u00f3n de materiales: <span class=\"p\">Los insumos como papel, tinta y otros materiales son revisados y aprobados antes de su uso en el proceso de producci\u00f3n.<\/span><\/h1><p style=\"padding-top: 2pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><p style=\"padding-left: 41pt;text-indent: 0pt;line-height: 115%;text-align: left;\">En caso de identificar producto no conforme se aplicar\u00e1 el procedimiento de reclamo a proveedores.<\/p><p style=\"padding-top: 1pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><\/li><li data-list-text=\"b.\"><h1 style=\"padding-left: 41pt;text-indent: -17pt;text-align: left;\">Inspecci\u00f3n de productos internos:<\/h1><p style=\"padding-top: 4pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><ul id=\"l6\"><li data-list-text=\"\u2022\"><p style=\"padding-left: 19pt;text-indent: -14pt;line-height: 114%;text-align: left;\">Se aplicar\u00e1 un plan de muestreo de acuerdo con la norma NTC 2859 para verificar la conformidad de cada lote de producci\u00f3n.<\/p><\/li><li data-list-text=\"\u2022\"><p style=\"padding-left: 19pt;text-indent: -14pt;line-height: 114%;text-align: left;\">Se implementar\u00e1n controles en cada etapa del proceso productivo para prevenir defectos y garantizar la uniformidad de calidad.<\/p><p style=\"padding-top: 2pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-list-text=\"c.\"><h1 style=\"padding-left: 41pt;text-indent: -17pt;text-align: left;\">Inspecci\u00f3n de productos de terceros:<\/h1><p style=\"text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><ul id=\"l7\"><li data-list-text=\"\u2022\"><p style=\"padding-left: 19pt;text-indent: -14pt;line-height: 114%;text-align: left;\">Todo proveedor deber\u00e1 cumplir con los est\u00e1ndares de calidad definidos por la Sociedad B\u00edblica Colombiana.<\/p><\/li><li data-list-text=\"\u2022\"><p style=\"padding-left: 19pt;text-indent: -14pt;line-height: 114%;text-align: left;\">Se realizar\u00e1 una inspecci\u00f3n de recepci\u00f3n con muestreo bajo la norma NTC 2859 para verificar conformidad antes de su ingreso a inventario.<\/p><\/li><li data-list-text=\"\u2022\"><p style=\"padding-left: 19pt;text-indent: -14pt;line-height: 114%;text-align: left;\">En caso de hallarse no conformidades, se aplicar\u00e1n los procedimientos correctivos, incluyendo devoluci\u00f3n o ajustes seg\u00fan acuerdos contractuales.<\/p><\/li><\/ul><p style=\"padding-top: 2pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><\/li><li data-list-text=\"d.\"><h1 style=\"padding-left: 41pt;text-indent: -17pt;text-align: left;\">Inspecci\u00f3n final:<\/h1><\/li><\/ol><p style=\"padding-top: 4pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><p style=\"padding-left: 5pt;text-indent: 0pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">Al finalizar la producci\u00f3n, se realiza una inspecci\u00f3n final exhaustiva para verificar que el producto cumple con las especificaciones de calidad, sin defectos y con los detalles correctos (cumplimiento de especificaciones del producto).<\/p><p style=\"padding-top: 2pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><\/li><li data-list-text=\"4.4.\"><h1 style=\"padding-left: 59pt;text-indent: -35pt;text-align: left;\">GARANT\u00cdA<\/h1><p style=\"padding-top: 4pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><p style=\"padding-left: 5pt;text-indent: 0pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">Nuestra pol\u00edtica de garant\u00eda se basa en el cumplimiento de los requisitos de la norma NTC 2859, garantizando que nuestros productos sean libres de defectos de fabricaci\u00f3n y que se desempe\u00f1en de acuerdo a las especificaciones establecidas.<\/p><p style=\"padding-top: 2pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><p style=\"padding-left: 5pt;text-indent: 0pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">En caso de detectar defectos de fabricaci\u00f3n o no conformidades con las especificaciones, se tomar\u00e1 acci\u00f3n inmediata para rectificar la situaci\u00f3n.<\/p><p style=\"padding-top: 2pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><ol id=\"l8\"><li data-list-text=\"4.4.1.\"><h1 style=\"padding-left: 59pt;text-indent: -35pt;text-align: left;\">Condiciones de garant\u00eda:<\/h1><p style=\"padding-top: 4pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><ul id=\"l9\"><li data-list-text=\"\uf0b7\"><p style=\"padding-left: 27pt;text-indent: -18pt;line-height: 113%;text-align: justify;\">Los recursos B\u00edblicos producidos por SOCIEDAD BIBLICA COLOMBIANA est\u00e1n garantizados ilimitadamente para cualquier defecto de impresi\u00f3n en el contenido del texto b\u00edblico.<\/p><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><p style=\"padding-left: 27pt;text-indent: -18pt;line-height: 113%;text-align: justify;\">Se garantiza la calidad de los productos comercializados por la Sociedad B\u00edblica Colombiana en condiciones normales de uso.<\/p><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><p style=\"padding-left: 27pt;text-indent: -18pt;line-height: 113%;text-align: justify;\">La garant\u00eda cubre defectos de fabricaci\u00f3n, encuadernaci\u00f3n, impresi\u00f3n y materiales, conforme a los est\u00e1ndares definidos.<\/p><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><p style=\"padding-left: 27pt;text-indent: -18pt;text-align: justify;\">Materiales de cubiertas (1 a\u00f1o)<\/p><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><p style=\"padding-top: 2pt;padding-left: 27pt;text-indent: -18pt;text-align: justify;\">Cremalleras (1 a\u00f1o)<\/p><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><p style=\"padding-top: 1pt;padding-left: 27pt;text-indent: -18pt;line-height: 113%;text-align: justify;\">Compras efectuadas en los C<b>entros de experiencia o canal digital: <\/b>se debe realizar el cambio por producto(s) de la misma referencia o valor igual al facturado.<\/p><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><p style=\"padding-left: 27pt;text-indent: -18pt;line-height: 113%;text-align: justify;\">Si la compra fue efectuada a trav\u00e9s de un <b>consultor de difusi\u00f3n: <\/b>el env\u00edo del material se debe realizar por medio del consultor quien ser\u00e1 responsable de suministrar la informaci\u00f3n<\/p><p style=\"padding-top: 12pt;padding-left: 27pt;text-indent: 0pt;line-height: 114%;text-align: left;\">necesaria para la elaboraci\u00f3n de la nota cr\u00e9dito si as\u00ed se dictamina despu\u00e9s de la inspecci\u00f3n de calidad, la cual quedar\u00e1 como un anticipo a favor.<\/p><p style=\"padding-top: 2pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><p style=\"padding-left: 27pt;text-indent: -18pt;line-height: 113%;text-align: justify;\">Es importante que en todos los casos se informe al consultor o encargado del canal lo siguiente para validar que cumpla con los requisitos aplicables de cubrimiento de garant\u00eda:<\/p><ul id=\"l10\"><li data-list-text=\"\uf0fc\"><p style=\"padding-left: 41pt;text-indent: -18pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">Indicar el n\u00famero de factura SBC con el que se adquiri\u00f3 el producto no conforme para validar el plazo de la compra<\/p><\/li><li data-list-text=\"\uf0fc\"><p style=\"padding-left: 41pt;text-indent: -17pt;line-height: 14pt;text-align: justify;\">Descripci\u00f3n de la no conformidad (se\u00f1alando p\u00e1ginas o partes con irregularidades)<\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><p style=\"padding-top: 1pt;padding-left: 27pt;text-indent: -18pt;line-height: 113%;text-align: justify;\">La recepci\u00f3n del material se realizar\u00e1 dentro de las primeras 3 semanas del mes. Despu\u00e9s de tal fecha se considerar\u00e1 para el mes siguiente.<\/p><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><p style=\"padding-left: 27pt;text-indent: -18pt;line-height: 113%;text-align: justify;\">Posteriormente a la recepci\u00f3n del material en Bogot\u00e1, la solicitud del cliente se atender\u00e1 en 15 d\u00edas h\u00e1biles a partir de recibido para determinar el dictamen del \u00e1rea de calidad en cuanto a la disposici\u00f3n del material, la cual se realiza la \u00faltima semana de cada mes.<\/p><p style=\"text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-list-text=\"4.4.2.\"><h1 style=\"padding-left: 59pt;text-indent: -35pt;text-align: justify;\">La garant\u00eda NO se har\u00e1 efectiva en los siguientes casos:<\/h1><p style=\"padding-top: 4pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><ul id=\"l11\"><li data-list-text=\"\uf0b7\"><p style=\"padding-left: 33pt;text-indent: -28pt;text-align: justify;\">No se considerar\u00e1n defectos atribuibles a mal uso o almacenamiento inadecuado.<\/p><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><p style=\"padding-top: 2pt;padding-left: 33pt;text-indent: -28pt;text-align: justify;\">Manipulaci\u00f3n indebida o mal uso:<\/p><ul id=\"l12\"><li data-list-text=\"\uf0fc\"><p style=\"padding-top: 2pt;padding-left: 73pt;text-indent: -17pt;text-align: justify;\">Canto (laterales) rayado por la cremallera<\/p><\/li><li data-list-text=\"\uf0fc\"><p style=\"padding-top: 2pt;padding-left: 73pt;text-indent: -17pt;text-align: justify;\">Desprendimiento de hojas por arrancamiento forzoso<\/p><\/li><li data-list-text=\"\uf0fc\"><p style=\"padding-top: 2pt;padding-left: 73pt;text-indent: -18pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">Exposici\u00f3n en vitrina (luz directa, exposici\u00f3n al sol, calor, humedad o aplicaci\u00f3n de sustancias qu\u00edmicas).<\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><p style=\"padding-left: 33pt;text-indent: -28pt;line-height: 113%;text-align: justify;\">Alteraci\u00f3n, ajustes o modificaci\u00f3n del material. Ensamble de cubiertas o insertos no elaborados por SBC<\/p><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><p style=\"padding-left: 33pt;text-indent: -28pt;text-align: justify;\">Material de donaci\u00f3n<\/p><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><p style=\"padding-top: 1pt;padding-left: 33pt;text-indent: -28pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">Desgaste normal de materiales, este se refiere al deterioro gradual que ocurre con el uso y el paso del tiempo. Este desgaste no es causado por un maltrato, sino por la interacci\u00f3n cotidiana con la biblia, su manipulaci\u00f3n, y la exposici\u00f3n al ambiente. Algunos ejemplos comunes de desgaste normal incluyen:<\/p><ul id=\"l13\"><li data-list-text=\"\uf0fc\"><h1 style=\"padding-left: 73pt;text-indent: -18pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">Desgaste de la encuadernaci\u00f3n: <span class=\"p\">Con el tiempo, las cubiertas pueden desgastarse, perder rigidez o incluso rasgarse ligeramente. Los bordes pueden volverse m\u00e1s fr\u00e1giles o pueden aparecer pliegues debido a la flexi\u00f3n repetida.<\/span><\/h1><\/li><li data-list-text=\"\uf0fc\"><h1 style=\"padding-left: 73pt;text-indent: -18pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">Desgaste de las p\u00e1ginas: <span class=\"p\">Las p\u00e1ginas pueden volverse amarillas, el papel puede volverse quebradizo, m\u00e1s delgado y susceptible a rasgarse. Los bordes de las hojas pueden volverse \u00e1speros o desgastarse por la fricci\u00f3n de pasar las p\u00e1ginas.<\/span><\/h1><\/li><li data-list-text=\"\uf0fc\"><h1 style=\"padding-left: 73pt;text-indent: -18pt;line-height: 115%;text-align: justify;\">Desgaste del texto: <span class=\"p\">El texto impreso en las p\u00e1ginas puede desvanecerse o volverse borroso debido a la constante manipulaci\u00f3n o el contacto con las manos.<\/span><\/h1><\/li><li data-list-text=\"\uf0fc\"><h1 style=\"padding-top: 12pt;padding-left: 73pt;text-indent: -18pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">Marcas o huellas de uso: <span class=\"p\">Peque\u00f1as marcas, como arrugas, manchas o marcas pueden aparecer en las p\u00e1ginas debido al uso regular.<\/span><\/h1><\/li><li data-list-text=\"\uf0fc\"><h1 style=\"padding-left: 73pt;text-indent: -18pt;line-height: 115%;text-align: justify;\">Desgaste de los bordes y esquinas: <span class=\"p\">Las esquinas de la encuadernaci\u00f3n pueden desgastarse y volverse m\u00e1s redondeadas.<\/span><\/h1><\/li><li data-list-text=\"\uf0fc\"><h1 style=\"padding-left: 73pt;text-indent: -18pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">Alineaci\u00f3n o flexibilidad: <span class=\"p\">Las biblias m\u00e1s antiguas pueden perder algo de su rigidez o alineaci\u00f3n si se abren y cierran frecuentemente. Es posible que la tapa se afloje un poco o que el lomo se desgaste y comience a mostrar signos de flexi\u00f3n.<\/span><\/h1><\/li><li data-list-text=\"\uf0fc\"><h1 style=\"padding-left: 73pt;text-indent: -18pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">Olor: <span class=\"p\">A medida que envejece, un producto puede desarrollar un olor distintivo debido al tipo de papel y a la encuadernaci\u00f3n, algo que ocurre naturalmente con el paso del tiempo.<\/span><\/h1><\/li><\/ul><\/li><\/ul><p style=\"text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><\/li><li data-list-text=\"4.4.3.\"><h1 style=\"padding-left: 59pt;text-indent: -35pt;text-align: justify;\">Costos de env\u00edo Producto No Conforme<\/h1><p style=\"padding-top: 4pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><p style=\"padding-left: 5pt;text-indent: 0pt;text-align: justify;\">Los costos de env\u00edo para la devoluci\u00f3n de producto no conforme ser\u00e1n asumidos por la SBC.<\/p><p style=\"padding-top: 4pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><p style=\"padding-left: 5pt;text-indent: 0pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">En caso que el cliente solicite reintegro de producto, los costos de env\u00edo ser\u00e1n asumidos por la SBC siempre que durante la clasificaci\u00f3n del PNC se haya constatado cubrimiento de garant\u00eda. De no ser as\u00ed se realizar\u00e1 devoluci\u00f3n de producto con costo de env\u00edo asumido por el cliente.<\/p><p style=\"padding-top: 2pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><\/li><li data-list-text=\"4.4.4.\"><h1 style=\"padding-left: 59pt;text-indent: -35pt;text-align: justify;\">Recomendaciones para recursos b\u00edblicos<\/h1><p style=\"padding-top: 4pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><p style=\"padding-left: 5pt;text-indent: 0pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">Las biblias o recursos b\u00edblicos distribuidos por SBC tienen una combinaci\u00f3n de materiales y procesos como papel, cuero, tela, cintas, estampados en el lomo, y otros detalles, es fundamental preservar su durabilidad y apariencia. Por lo anterior dejamos algunas recomendaciones para cuidarlo adecuadamente:<\/p><p style=\"padding-top: 2pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><ol id=\"l14\"><li data-list-text=\"a.\"><h1 style=\"padding-left: 41pt;text-indent: -17pt;text-align: justify;\">Almacenamiento:<\/h1><ul id=\"l15\"><li data-list-text=\"\uf0b7\"><h1 style=\"padding-top: 1pt;padding-left: 55pt;text-indent: -18pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">Ubicaci\u00f3n: <span class=\"p\">Guardar la biblia o recurso b\u00edblico en un lugar seco, fresco y alejado de la luz directa y de productos con olores fuertes o penetrantes como: pinturas, solventes, pegantes y otros. La exposici\u00f3n al sol puede decolorar los estampados y el cuero. Los cambios de temperatura o humedad tambi\u00e9n pueden da\u00f1ar los materiales.<\/span><\/h1><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><h1 style=\"padding-left: 55pt;text-indent: -18pt;line-height: 113%;text-align: justify;\">Posici\u00f3n: <span class=\"p\">Si la biblia o recurso b\u00edblico tiene un lomo con estampado, intentar guardarlo en posici\u00f3n vertical (como en una estanter\u00eda), de manera que no se deforme.<\/span><\/h1><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><h1 style=\"padding-top: 12pt;padding-left: 55pt;text-indent: -18pt;line-height: 113%;text-align: justify;\">Estibado: <span class=\"p\">Seguir las recomendaciones de almacenamiento y estibado impresas en la caja, evitar pararse sobre las mismas y no dejar caer de alturas. Se recomienda estibas con plancha trabada y a una altura m\u00e1xima de 1.5 metros.<\/span><\/h1><p style=\"padding-top: 2pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-list-text=\"b.\"><h1 style=\"padding-left: 41pt;text-indent: -17pt;text-align: justify;\">Protecci\u00f3n contra la humedad:<\/h1><ul id=\"l16\"><li data-list-text=\"\uf0b7\"><p style=\"padding-top: 1pt;padding-left: 55pt;text-indent: -18pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">El papel y el cuero pueden ser especialmente sensibles a la humedad. Evitar que la biblia o recurso b\u00edblico se moje, ya que el agua puede da\u00f1ar irreparablemente la tinta, el papel, el cuero o estampados. Si la biblia o recurso b\u00edblico se moja, intentar secarlo r\u00e1pidamente con un pa\u00f1o seco y dejarlo secar en un lugar ventilado, lejos de fuentes directas de calor.<\/p><p style=\"padding-top: 1pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-list-text=\"c.\"><h1 style=\"padding-left: 41pt;text-indent: -17pt;text-align: justify;\">Manipulaci\u00f3n:<\/h1><ul id=\"l17\"><li data-list-text=\"\uf0b7\"><h1 style=\"padding-top: 1pt;padding-left: 55pt;text-indent: -18pt;line-height: 113%;text-align: justify;\">Limpieza de las manos: <span class=\"p\">Tener las manos limpias y secas al tocar la biblia o recurso b\u00edblico. Aceites y suciedad de las manos pueden transferirse a la superficie de la tela o el cuero, dejando manchas permanentes.<\/span><\/h1><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><h1 style=\"padding-left: 55pt;text-indent: -18pt;line-height: 113%;text-align: justify;\">Evitar arrugas o dobleces: <span class=\"p\">Abrir la biblia o recurso b\u00edblico con cuidado sin forzarla. Si este tiene una encuadernaci\u00f3n con tela o cuero, es mejor evitar abrirlo demasiado de golpe para no da\u00f1ar la estructura.<\/span><\/h1><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><p style=\"padding-left: 55pt;text-indent: -18pt;line-height: 113%;text-align: justify;\">Si la biblia o recurso b\u00edblico tiene cintas o elementos decorativos, evitar tirones bruscos que puedan desprenderlos.<\/p><p style=\"padding-top: 2pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-list-text=\"d.\"><h1 style=\"padding-left: 41pt;text-indent: -17pt;text-align: justify;\">Limpieza:<\/h1><ul id=\"l18\"><li data-list-text=\"\uf0b7\"><h1 style=\"padding-top: 1pt;padding-left: 55pt;text-indent: -18pt;line-height: 113%;text-align: justify;\">Tela: <span class=\"p\">Si la portada o el lomo son de tela, se podr\u00e1 usar un cepillo suave para eliminar el polvo.<\/span><\/h1><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><h1 style=\"padding-left: 55pt;text-indent: -18pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">Cuero: <span class=\"p\">Si la biblia o recurso b\u00edblico tiene cubierta de cuero, evitar el uso de limpiadores o productos abrasivos. Se podr\u00e1 limpiar con un pa\u00f1o suave y seco, y aplicar productos espec\u00edficos para cuero (como cremas o aceites para el cuero) de manera moderada, solo si es necesario.<\/span><\/h1><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><h1 style=\"padding-left: 55pt;text-indent: -18pt;line-height: 113%;text-align: justify;\">Papel: <span class=\"p\">Evitar rociar agua o productos l\u00edquidos sobre el papel. Si es necesario eliminar polvo. No se recomienda el uso de aspiradoras o materiales abrasivos.<\/span><\/h1><p style=\"padding-top: 2pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-list-text=\"e.\"><h1 style=\"padding-left: 41pt;text-indent: -17pt;text-align: justify;\">Evitar el desgaste de estampados y procesos gr\u00e1ficos:<\/h1><ul id=\"l19\"><li data-list-text=\"\uf0b7\"><p style=\"padding-top: 1pt;padding-left: 55pt;text-indent: -18pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">Los estampados en el lomo o en otras partes de la biblia o recurso b\u00edblico, especialmente si son realizados con t\u00e9cnicas como serigraf\u00eda o estampado, pueden desgastarse con el tiempo debido al roce o la fricci\u00f3n. Evitar la exposici\u00f3n continua al contacto con otros objetos o al roce constante.<\/p><p style=\"padding-top: 1pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-list-text=\"f.\"><h1 style=\"padding-left: 41pt;text-indent: -17pt;text-align: justify;\">Condiciones ambientales:<\/h1><ul id=\"l20\"><li data-list-text=\"\uf0b7\"><p style=\"padding-top: 12pt;padding-left: 55pt;text-indent: -18pt;line-height: 113%;text-align: justify;\">Evitar la exposici\u00f3n al humo del cigarro o productos qu\u00edmicos que puedan da\u00f1ar el material o dejar olores desagradables.<\/p><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><p style=\"padding-left: 55pt;text-indent: -18pt;line-height: 113%;text-align: justify;\">Si se encuentra en un lugar con mucha humedad (climas c\u00e1lidos u otros), usar un deshumidificador puede ayudar a mantener la biblia o recurso b\u00edblico en condiciones \u00f3ptimas.<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ol><p style=\"padding-top: 2pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><p style=\"padding-left: 5pt;text-indent: 0pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">Con estos cuidados, se podr\u00e1 preservar la est\u00e9tica y la integridad de la biblia o recurso b\u00edblico a lo largo del tiempo. Si la biblia tiene un valor sentimental o coleccionista, tambi\u00e9n puede considerar llevarlo a Sociedad B\u00edblica Colombiana y adquirir un servicio de especialista en restauraci\u00f3n de cubierta en libros para asegurar que se conserve de la mejor manera.<\/p><p style=\"padding-top: 2pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><\/li><\/ol><\/li><li data-list-text=\"4.5.\"><h1 style=\"padding-left: 59pt;text-indent: -35pt;text-align: left;\">MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE EQUIPOS:<\/h1><p style=\"padding-top: 4pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><p style=\"padding-left: 5pt;text-indent: 0pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">Se realiza un mantenimiento preventivo de todos los equipos de producci\u00f3n para asegurar su correcto funcionamiento y evitar fallos que puedan afectar la calidad del producto final. El mantenimiento est\u00e1 alineado con las recomendaciones de los fabricantes y las mejores pr\u00e1cticas de la industria.<\/p><p style=\"padding-top: 2pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><\/li><li data-list-text=\"4.6.\"><h1 style=\"padding-left: 59pt;text-indent: -35pt;text-align: left;\">MEJORA CONTINUA:<\/h1><p style=\"padding-top: 4pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><p style=\"padding-left: 5pt;text-indent: 0pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">La empresa fomenta la mejora continua en todos los aspectos del proceso de fabricaci\u00f3n. Esto se logra mediante la retroalimentaci\u00f3n del cliente, la revisi\u00f3n peri\u00f3dica de los indicadores de calidad, la implementaci\u00f3n de acciones correctivas y preventivas, y la innovaci\u00f3n en los procesos productivos.<\/p><p style=\"padding-top: 2pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><\/li><li data-list-text=\"4.7.\"><h1 style=\"padding-left: 59pt;text-indent: -35pt;text-align: left;\">CONTROL DE NO CONFORMIDADES:<\/h1><p style=\"padding-top: 4pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><p style=\"padding-left: 5pt;text-indent: 0pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">Se implementa un sistema de gesti\u00f3n de no conformidades para identificar, evaluar y corregir cualquier problema de calidad en la fabricaci\u00f3n de biblias. Este sistema asegura que cualquier defecto detectado sea analizado, corregido y evitado en el futuro.<\/p><p style=\"padding-top: 2pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><\/li><li data-list-text=\"4.8.\"><h1 style=\"padding-left: 59pt;text-indent: -35pt;text-align: left;\">RESPONSABILIDAD Y SEGUIMIENTO<\/h1><\/li><\/ol><\/li><\/ol><p style=\"padding-top: 4pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><p style=\"padding-left: 5pt;text-indent: 0pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">La responsabilidad de la calidad abarca la implementaci\u00f3n, seguimiento y mejora continua de esta pol\u00edtica, asegurando que los procesos de inspecci\u00f3n y garant\u00eda se cumplan de acuerdo con la norma NTC 2859. Se realizar\u00e1n auditor\u00edas y revisiones peri\u00f3dicas para fortalecer el control de calidad y garantizar la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p><p style=\"padding-top: 2pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><p style=\"padding-left: 5pt;text-indent: 0pt;text-align: justify;\">La responsabilidad del proceso de calidad abarca todas las fases del ciclo de vida del producto:<\/p><ul id=\"l21\"><li data-list-text=\"\uf0b7\"><p style=\"padding-top: 12pt;padding-left: 41pt;text-indent: -18pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">En las etapas de <b>dise\u00f1o y planificaci\u00f3n de productos y servicios<\/b>, las \u00e1reas que intervienen en su desarrollo (publicaciones, traducci\u00f3n e interacci\u00f3n, promoci\u00f3n del ministerio, tecnolog\u00eda, difusi\u00f3n) son responsables de garantizar la calidad de cada l\u00ednea de trabajo para que pase a proceso de fabricaci\u00f3n o implementaci\u00f3n con la calidad esperada.<\/p><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><p style=\"padding-left: 41pt;text-indent: -18pt;line-height: 113%;text-align: justify;\">En la etapa de <b>materias primas<\/b>, el equipo de almac\u00e9n debe garantizar que todos los materiales recibidos cumplan con los est\u00e1ndares establecidos y sean aptos para la producci\u00f3n.<\/p><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><p style=\"padding-left: 41pt;text-indent: -18pt;line-height: 114%;text-align: justify;\">Durante el <b>proceso productivo<\/b>, el equipo de producci\u00f3n se debe monitorear y verificar cada fase de fabricaci\u00f3n, asegurando que se cumplan las especificaciones t\u00e9cnicas y los procedimientos de calidad, aplicando controles y auditor\u00edas regulares.<\/p><\/li><li data-list-text=\"\uf0b7\"><p style=\"padding-left: 41pt;text-indent: -18pt;line-height: 113%;text-align: justify;\">En los <b>procesos tercerizados<\/b>, la calidad debe ser supervisada mediante auditor\u00edas y evaluaciones de los proveedores, asegurando que se mantengan los mismos est\u00e1ndares de calidad acordados.<\/p><\/li><\/ul><p style=\"padding-top: 2pt;text-indent: 0pt;text-align: left;\"><br\/><\/p><p style=\"padding-left: 5pt;text-indent: 0pt;line-height: 115%;text-align: left;\">La coordinaci\u00f3n entre todas las etapas es esencial para garantizar un producto final que cumpla con los requisitos de calidad establecidos.<\/p><\/body><\/html>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Calidad del producto 018b4050-fa1e-47e1-a878-66c38893e92c OBJETIVO: Establecer los lineamientos para garantizar la calidad de los productos fabricados y comercializados por la Sociedad B\u00edblica Colombiana, en adelante SBC, asegurando el cumplimiento de la Norma T\u00e9cnica Colombiana NTC 2859-1 en los procesos de inspecci\u00f3n, muestreo y control de calidad de productos internos y de terceros. Asimismo, […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-15903","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sociedadbiblicacolombiana.org\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15903","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sociedadbiblicacolombiana.org\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sociedadbiblicacolombiana.org\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sociedadbiblicacolombiana.org\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sociedadbiblicacolombiana.org\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15903"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/sociedadbiblicacolombiana.org\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15903\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16501,"href":"https:\/\/sociedadbiblicacolombiana.org\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15903\/revisions\/16501"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sociedadbiblicacolombiana.org\/dev\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15903"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}